পরিষেবার শর্তাবলী:
আমরা কিছু শর্ত সাপেক্ষে সার্ভিস প্রদান করে থাকি। আপনি Riyad Web Host থেকে অর্ডার করছেন মানে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। অর্ডার দেওয়ার আগে শর্তগুলো মন দিয়ে পড়ুন। এখানে জানতে পারবেন আমরা কিভাবে সার্ভিস প্রদান করছি। কেন এই শর্তগুলো দিচ্ছে। আমাদের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন এবং কিভাবে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও সাহায্য নিবেন।
Terms of Services
১/ এই পরিষেবা শর্তগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন অথবা বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। কোন সত্য পরিবর্তন হলে তার সাত দিন আগে ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে Announcement এ জানিয়ে দেওয়া হবে। তাই আপনার সক্রিয় ইমেইলটি দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করবেন অথবা প্রোফাইল থেকে পরিবর্তন করে নিবেন। ভুল ইমেইল কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য না।
* আমাদের সম্পর্কে ও কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন?
২/ আমাদের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে মোবাইল হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে থাকে।
[নোট: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে উপরের দেওয়া আমাদের ফোন নাম্বারে ডাইরেক্ট ফোন দিবেন – ফোন এ না পেলে ওই নাম্বার এ থাকা হোয়াটস অ্যাপ এ মেসেজ দিবেন । । ওয়েবসাইটে চোখ রাখুন।]
* সার্ভিস অর্ডার.
৩/ আমরা কিভাবে অর্ডার গ্রহণ করি? অর্ডার করার পরে অবশ্যই সার্ভিসের মূল্য আগে প্রতিশোধ করতে হবে তারপর আমরা সার্ভিস প্রদান করবো। ওয়েবসাইটে অর্ডার দিচ্ছেন তবে আমরা আপনার অর্ডার একসেপ্ট করবো তার গ্যারান্টি দিচ্ছি না। আমরা আপনার তথ্য যাচাই-বাছাই ক রে আপনার অর্ডার একসেপ্ট করবো। আপনি যদি ভুল তথ্য দেন তাহলে আপনার অর্ডারটি বাতিল করা হবে এবং আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৪/ একাউন্ট তৈরি: অর্ডার করার আগে অথবা অর্ডার করার সময় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নাম্বার ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ডটি গোপন রাখুন । কোন ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করেছে এমন সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।
৫/ ডেলিভারি সময়সীমা: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল প্রোডাক্ট গ্রাহক চাইলে অর্ডার করতে পারেন।
ডোমেইন: গ্রাহক তার পছন্দের ডোমেইন নামটি অর্ডার করার পর যদি ওই ডোমেন অ্যাভেলেবল থাকে তাহলে সক্রিয়ভাবে ৩ঘন্টা থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের ক্লাইন্ট এরিয়াতে তার ডোমেইন নামটি রেজিস্ট্রেশন করে দেওয়া হবে।
হোস্টিং: হোস্টিং ক্রয় করার সাথে সাথে গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেইলে হোস্টিংয়ের যাবতীয় তথ্য পাঠিয়ে দেওয়া হবে না, সাপোর্ট এ কথা বলে নিয়ে নিবেন।
৬/ ডোমেইন রিনিউ: ডোমেইন রিনিউ তারিখের ২১ দিন আগে ইনভয়েস তৈরি হবে। রিনিউ তারিখের ১৪ দিন আগেই পেমেন্ট করতে হবে। না করলে ডোমেইন ক্যান্সেল করা হবে।
- হোস্টিংঃ
৭/ ফ্রি ডোমেইন অফারঃ আমাদের কিছু হোস্টিং প্যাকেজে ডোমেইন রেজিট্রেশন ও ট্রান্সফার অফার রয়েছে। কি কি ডোমেইন এক্সটেনশন রেজিট্রশন বা ট্রান্সফার করতে পারবেন তা আমাদের থেকে জেনে নিন এবং অর্ডার করার সময়ও দেখতে পাবেন। ফ্রি ডোমেইন সবসময় দেয়া হবে কিনা তা আমরা বিবেচনা করবো। সীমিত কিছু এক্সটেনশন এলাউ করা হয় এবং প্যাকেজ ভেদে তা আলাদা হতে পারে। অন্যান্য ডোমেইন এক্সটেনশন নিতে চাইলে এক্সট্রা ফি যোগ হবে। কত যোগ হবে তা এক্সটেনশনের উপর নির্ভর করবে এবং ফ্রি ডোমেইনের চার্জটা মাইনাস করা যাবে।
৮/ কিছু শর্ত –
ডোমেইন টি ফ্রী গ্রহন করতে অবশ্যই সার্ভিস টি ৩ বছর এর জন্য ক্রয় করতে হবে। অন্যথায় ডোমেইন টি Pending থাকবে, রেজিষ্ট্রেশন হবে না।
অফার প্যাকেজ গুলোতে ১ টাকাও রিফান্ড যোগ্য নয়। অতএব পরে যদি বলা হয় আমরা Term and Condition পরি নি বা খেয়াল করি নি, আমরা কোনো সহোযোগিতা করতে পারবো না।
আপনি যখন ৩ বছর এর জন্য সার্ভিস অডার করবেন তখন ডোমেইন টা Active হবে। এবং তার আগে Service Active থাকলেও ডোমেইন টি Pending থাকবে আরো ২ বছর এর টাকা পরিশোধ না করার আগ পর্যন্ত
অফার প্যাকেজ গুলোতে কোনো কারণে বা কোনো বিষয়ে ১ টাকা ও রিফান্ড যোগ্য নয়।
৯/ ফেরত প্রক্রিয়াকরণঃ মানি ব্যাক রিকুয়েষ্ট পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে। ৭ দিন পর ১ টাকাও রিফাইন্ড করা হবে না।
১০/ আমরা যে যে ক্ষেত্রে রিফান্ড করবো না
- যদি আমাদের উল্লেখিত কোনো কারণ ভঙ্গ করা হয়।
- অফার প্যাকেজ গুলো তে।
- যদি জুয়া / ইনভেস্টমেন্ট কোনো সাইট হোস্ট বা কন্টেন্ট রাখার কারনে
- ১৮+ কোনো সাইট বা কন্টেন্ট হোস্ট করার কারণে।
- Investment / crypto / বাংলাদেশে অবৈধ বিষয় গুলো তে
- ডোমেইন নেম এ জুয়া / ১৮+ অশ্লীল কোনো নাম রেজিষ্ট্রেশন করার চেষ্টা করলে
১১/ আপনার মন পরিবর্তন করার অধিকার রয়েছে, তবে তা ৭ দিনের মধ্যে হতে হবে। আপনার ৭ দিনের মধ্যে আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করার এবং অর্থ ফেরত পাওয়ার আইনী অধিকার রয়েছে।
১২/ আমাদের থেকে সার্ভিস ক্রয় করতে হলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের শর্ত পড়ে নিতে হবে, না পড়লো আপনি কখনোই সার্ভিস টি Order করতে পারবেন না। এইরকম ব্যবস্থা থাকার পরও, যদি কেউ শর্তাবলি না পড়ে শর্তের সাথে সম্মতি দিয়ে সার্ভিস ক্রয় করে এবং পরবর্তীতে এসে শর্তের বিপরীতে কথা বলে,তাকে আমাদের টিম থেকে কোনো রেসপন্স করা হবে না।
১৩/ আমাদের যদি কোনো সময় সার্ভার ক্রাশ করে, তখন যদি কারো Website এর কোনো রকম ক্ষতি হয় কিংবা , অন্য যে কোনো কারণে যদি Website এর data loss কিংবা কোনো ক্ষতি হয় আমরা দায়ী থাকবো না।
১৪/ আমরা বাংলাদেশের আইনে অবৈধ এমন কোনো Website Allow করি না। যদি কেউ এই ধরনের Website হোস্ট করে তাকে 4500 টাকা জরিমানা দিতে হবে।
১৫/ আমাদের বিনা কারণে হুমকি কিংবা গালাগালি করলে, আমরা আইনি ব্যবস্থা নিতে বাধ্য হবো, এবং তার Service সাথে সাথে Terminate করে দেওয়া হবে